Svenskarnas förstahandsval vid betalning i butik och på nätet

Artikeln presenteras i samarbete med 888 Casino

Betalning i butik eller på nätet

Vi människor gillar att ha alternativ. Det gäller alltifrån vilka försäkringar vi väljer samt hur vi betalar för våra inköp. Generellt tenderar vi att välja det alternativet som vi är mest bekanta med och vi vill helst inte behöva anpassa oss mer än nödvändigt. En kategori som ständigt fylls på med nya alternativ är betalmetoder. Från att det en gång endast gick att betala med kontanter finns det i dagsläget åtskilliga betaltjänster. Det erbjuds alltifrån fakturering och delbetalning till kort- och direktbetalning. Alla dessa alternativ välkomnas av såväl kunder som företag. Inte minst blir det enklare att genomföra ett köp. Det känns också säkrare.   

De vanligaste betalmetoderna

Betalmetoderna spelar en viktig roll. Enligt undersökningar av bland annat PostNord och Svensk E-handel är den främsta anledningen till att ett köp avbryts för att kunden inte kan välja sin föredragna betalmetod. Att tillåta flera betalmetoder ökar därför företagens lönsamhet eftersom det leder till att fler köp genomförs. Detta gäller inte bara butik- och näthandel. Det gäller även verksamheter som streamingtjänster och spelbolag. Hos 888 Casino kan spelare till exempel göra en insättning med nio olika betalmetoder. Dessa varierar från kort och e-plånböcker till banköverföring. Alla transaktioner är krypterade med starka säkerhetsprotokoll och spelaren kan ha sina pengar på spelkontot inom 10 minuter. Nya spelare kan även öka sin insättning med 250 procent om de gör en insättning på minst 100 kronor. De får dessutom 25 gratissnurr.

I Sverige är vi vana vid att kunna välja mellan flera betalmetoder. Alla har hög säkerhet och det är relativt små skillnader för vilken metod som används mest.  

Kortbetalning

Kortbetalning är den vanligaste betalmetoden bland svenska konsumenter. Det förekommer både kredit- och debitkort, varav MasterCard och Visa är de två vanligaste kortleverantörerna. Dessa leverantörer arbetar nära med de svenska bankerna och deras kort kan inkludera förmåner som en extra reseförsäkring. Det ger resenärer ett extra skydd inför och under sin resa, förutsatt att minst 50 procent av resan har betalats med kortet.

Enligt siffror från DIBS Payment Services görs 33 procent av alla svenska betalningar på nätet med kort. 39 procent av alla män betalar i första hand med kort. Motsvarande siffra för kvinnor är 28 procent. Kortbetalning uppfattas som ett pålitligt alternativ. Det har funnits länge och accepteras i de flesta butiker. Anslutningen till bankerna ökar tryggheten eftersom användare kan vända sig till dem om ett problem skulle uppstå. Det finns samtidigt en viss oro för att betala med kort på nätet. Många uppger att de oroar sig för att deras uppgifter ska bli stulna.

Faktura

Det näst vanligaste alternativet är fakturabetalning. Här kan kunderna välja om de vill dela upp sina betalningar eller om de vill betala efter leverans. Klarna och Qliro är de två största betalföretagen som erbjuder fakturabetalning i Sverige. 

2021 kom en ny lag som hade syftet att minska antalet fakturabetalningar på nätet. Den innebar att fakturaalternativet inte längre fick vara det första alternativet vid utcheckning. Lagen har hittills inte haft någon effekt och Qliro har fortsatt att uppvisa positiva siffror. Anledningarna till att många väljer fakturabetalning är för att de misstror fraktföretagen och att de vill se produkten innan de genomför betalningen. Dessutom är det många som uppfattar fakturabetalning som säkrare. Det kräver till exempel inte att köpare måste uppge kortuppgifter.  

Swish

En allt vanligare betalmetod är Swish. På bara några år har betaltjänsten, som levereras av Sveriges största banker, tagit sig in på topplistan. Från att ha varit ett sätt att skicka pengar mellan vänner och familjemedlemmar har det blivit en accepterad betalmetod i fysiska butiker och på nätet. Enligt Internetstiftelsen uppgav 45 procent av alla svenskar att de under 2021 betalade med Swish minst varje vecka. 

Swish är en direktbetalningstjänst som används i mobilen. Pengarna dras från användarens bankkonto och kommer in på mottagarens konto direkt. Transaktionerna sker antingen via mobilnummer eller en QR-kod. 

E-plånböcker

Nästa stora kategori kallas för e-plånböcker. Detta är betaltjänster på nätet som fungerar som en säker mellanhand mellan användaren och mottagaren. Användaren sätter in pengar i sin e-plånbok genom att göra en banköverföring eller kortbetalning.  I den här kategorin hittas flera företag, bland annat PayPal, Neteller, Skrill och Trustly. PayPal är den vanligaste betaltjänsten bland de som handlar med och från utlandet. Det är en av de största internationella e-plånböckerna. Trustly är en svensk betaltjänst som förekommer allt oftare. Den slog igenom för att casinospelare började använd den för att göra snabba insättningar och uttag när de spelade online. I dag är det en vanlig betalmetod inom e-handeln och Trustly är ett av de största namnen inom B2B-transaktioner. 

Paypal-betalning

Säkra betalningar: En försäkring 

Oavsett vilken betalmetod man använder för att handla på nätet, spela på casino eller köpa andra tjänster, är det viktigt att tänka på säkerheten. Det finns inga försäkringar som skyddar vid felaktiga betalningar. Om ett fel har uppstått med en betalning behöver du kontakta banken eller betaltjänsten direkt. De kan se vad som har hänt och kan eventuellt stoppa betalningen och återställa balansen. I övrigt är det upp till dig att skydda dig när du genomför en betalning. Detta gör du bäst genom att kontrollera butiken, plattformen eller webbplatsen du besöker. Ta reda på hur andra har upplevt betalningarna och om de har stött på några problem. Läs villkoren som gäller vid köp av en tjänst eller produkt. Då får du veta vilka säkerhetsåtgärder som företaget vidtar och vad som gäller vid tvister och problem. 

Det är också viktigt att kontrollera din omgivning, oavsett om du betalar i butik eller på nätet. Du är ansvarig för att skydda dina betalkort och -uppgifter. Se till att ingen ser dina kortuppgifter och att du döljer din pinkod. Spara aldrig lösenord och kortuppgifter på din dator. Det underlättar nämligen för tjuvar och hackare om din enhet blir stulen. Undvik att genomföra köp när du är uppkopplad till ett öppet wifi. Du vet aldrig vem som övervakar datatrafiken. 

Det finns gott om betalmetoder och de vanligaste metoderna är i regel beprövade och säkra. Det är upp till dig att välja vilken metod som du är mest bekväm med. För det mesta kan du välja fritt hur du vill betala, oavsett om du handlar i en e-butik, skaffar ett streamingabonnemang eller spelar på ett casino.